A Chris Ferramentas Ltda, inscrita no CNPJ 43.753.477/0001-50, doravante denominada “Full Ferramentas”, “nós” ou “a empresa”, está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Dados que coletamos
Coletamos as seguintes categorias de dados:
- Cadastro e pedido: nome completo, CPF, RG e órgão emissor, e-mail, WhatsApp.
- Entrega: CEP, endereço completo, número, complemento, bairro, cidade, UF e ponto de referência.
- Pagamento: processado diretamente pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão.
- Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, origem de tráfego e cookies (incluindo de medição de campanhas Meta).
2. Finalidades do tratamento
- Processar pedidos, emitir nota fiscal e realizar a entrega.
- Atender e comunicar-se com você sobre sua compra, garantia e pós-venda.
- Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e fiscais.
- Medir desempenho, melhorar a experiência e veicular campanhas publicitárias (mediante seu consentimento de cookies).
3. Base legal
Tratamos seus dados com base em: execução de contrato (compra), cumprimento de obrigação legal (fiscal), legítimo interesse (prevenção a fraudes e melhoria do serviço) e consentimento (marketing e cookies não essenciais).
4. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com:
- Mercado Pago (processamento de pagamentos).
- Transportadoras e Correios (entrega).
- Provedores de tecnologia (hospedagem, e-mail, analytics) sob obrigações de confidencialidade.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
5. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais de desempenho e marketing, incluindo pixels da Meta, somente após sua aceitação no banner de consentimento. Você pode rejeitar ou alterar sua decisão limpando o armazenamento local do navegador.
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de tratamento; acesso; correção; anonimização ou eliminação; portabilidade; revogação do consentimento; e informação sobre compartilhamentos. Para exercer, envie e-mail para chrisferramentas@gmail.com.
7. Retenção e segurança
Mantemos seus dados pelo prazo necessário às finalidades descritas e pelos prazos legais (especialmente fiscais — até 5 anos). Adotamos medidas técnicas razoáveis (HTTPS, controle de acesso) para proteção dos dados.
8. Contato do Encarregado (DPO)
E-mail: chrisferramentas@gmail.com